CoCoLo新潟「Thanks Days」レシートキャンペーン

CoCoLo新潟様／ジェイアール東日本企画 新潟支社様

新潟駅は、上越新幹線、信越本線、白新線、越後線の４路線が乗り入れているほか、路線バスや高速バスなどの公共交通機関の拠点となっている交通の要衝。近隣圏の方の利用のほかに、新潟～東京間の旅客が多いことも特徴のひとつです。
今回は、その新潟駅に直結する商業施設「CoCoLo新潟」の、販促キャンペーンを、ジェイアール東日本企画新潟支社様との協業によりお手伝いさせていただいた事例をご紹介します。

2024年に大規模リニューアル
新潟駅周辺は、駅前広場の整備や在来線の高架化などの大規模な再整備が進められており、その取り組みの一環として「CoCoLo新潟」も2024年4月にリニューアルグランドオープン。延床面積は約2.5倍、合計約170店舗が揃う大型施設への生まれ変わりました。

レシートの画像を使った販促キャンペーンを実施
リニューアルから2年を迎えた2026年春に、周年祭「CoCoLo新潟Thanks Days」を開催。館内の全エリアショップ（対象外店舗を除く）を対象として販促キャンペーンを実施。期間中にお買い上げいただいたレシートをスマホで撮影して応募するシステムを構築。さらに、館内の3エリア以上での買い回りをしていただくと当選確率がアップするというインセンティブを付加することで、複数店舗への回遊を促す仕組みを取り入れました。

予測を上回る成果
キャンペーンの応募条件は、約1か月間の期間中に、合算したレシートの総額が5,000円（税込み）以上と比較的高めに設定したにもかかわらず、「3回以上」エントリーした方が半数以上を占め、駅ビルの特性を活かしたデイリーユースの活性化につながる結果となりました。また、これまでのハガキを使ったアナログ方式からスマホを使うデジタルスタイルに移行することによって、ユーザーの行動が明確に可視化され、データ基盤の構築も進みました。5,000円というハードルの高さや、デジタル化への変更ということで、参加数の減少を懸念していましたが、最終的なエントリー数はアナログ時代を上回ることができ、予測以上の成果を収めることができました。

CoCoLo新潟様の公式サイトはこちらからご覧いただけます。

エイエイピーは、大小さまざまな商業施設の販売促進のお手伝いをしています。周年祭、シーズナルキャンペーン、集客イベントなどをお考えの方は、お気軽にご相談ください。
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