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1953年、熱海に産声をあげた当時、日本で初の旅館用カラーパンフレットをつくり、その後70年もの間、積み上げてきた我社の観光のノウハウは、当社最大の財産です。
観光・宿泊業界は、個人化の加速とインバウンド急増による歪み、さらには労働力不足とDX投資の遅滞に直面し、かつてない激変の渦中にあります。
今こそエイエイピー承伝の中に潜むスキルを活かす時が来ているものと自覚し、新しい道を開拓する役割をもつ集団として、旅館と観光を知るエイエイピーが伴走型支援を提供していきます。
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INSIGHTSINSIGHTS
- 宿泊施設・観光施設｜インナー課題と対策
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“まだ早い”と思っていた宿へ。セルフチェックイン＆精算機“Finexit”が、いま地方の温泉地・観光地で選択肢になる理由
観光地や温泉地の宿にとって、この数年は「戻ってきた需要に、どう応えるか」を考え続ける時間だったのではないでしょうか。予約は戻ってきた。インバウンドも増えてきた。けれど、以前のようにスタッフは集まらない。
【宿泊事業者様必見】最大1,000万円の補助！観光庁「省力化投資補助事業」がスタート。
観光需要が急速に回復・拡大する一方で、宿泊業界の最も深刻な課題となっているのが「人手不足」です。この度、観光庁より昨年の人材不足対策事業の後継となる「観光地・観光産業における省力化投資補助事業」の詳細が公表されました。宿泊施設での省力化・業務効率化に向けた機器やシステムの導入費用として活用できる、非常に強力な補助金です。本記事では、公募の概要や昨年からの変更点に加え、観光業界を70年以上支援してきた総合広告商社である当社（エイエイピー）が提供する、本質的なDX支援について解説します。
もう応募ゼロで悩まない。地方ホテル・旅館が月3.3万円で実現した『応募3～5倍増』の採用術
「求人を出しても、全く応募が来ない…」「採用にかける時間も予算もないのに、常に人手不足…」2026年、地方のホテル・旅館経営者の多くが、この悩みを抱えています。
令和7年度補正予算「観光事業者向け補助金」最適活用ガイド
観光市場にはオーバーツーリズムの問題や最近の日中関係の動きなど、さまざまな問題・課題が混在していますが、国としては観光立国の方針のもと、これまでと同様に観光市場・観光産業のさらなる発展に向けて、多彩な補助事業を整備しています。そんな中、去る12月16日に、令和7年度の補正予算が可決・成立しました。今回の記事では、観光事業者それぞれの業容や目的などに合わせて活用できる3つの重点事業を中心に、事業例などを想定しながら解説します。
- 宿泊施設・観光施設｜アウター課題と対策
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“まだ早い”と思っていた宿へ。セルフチェックイン＆精算機“Finexit”が、いま地方の温泉地・観光地で選択肢になる理由
観光地や温泉地の宿にとって、この数年は「戻ってきた需要に、どう応えるか」を考え続ける時間だったのではないでしょうか。予約は戻ってきた。インバウンドも増えてきた。けれど、以前のようにスタッフは集まらない。
インバウンド対応の新常識！観光地・ホテルフロントでのコミュニケーション革命「Cotopat®字幕表示システム」
観光業界において、多様な顧客との円滑なコミュニケーションは重要な課題となっています。特にインバウンド観光の回復に伴い、言語の壁を越えたサービス提供が求められる一方で、高齢化社会に進展など多様性に配慮したおもてなしも必要不可欠となっています。そんな現代の観光業界のニーズに応える革新的なソリューションが、京セラドキュメントソリューションズジャパンが開発した字幕表示システム「Cotopat®（コトパット）」です。話した言葉をリアルタイムで認識し、文字・図解・動画として表示することで、あらゆるお客様とのコミュニケーションを円滑化する画期的なシステムとして注目を集めています。
常識破りの低コスト＆高クオリティを実現した、注目必至の多言語・動画翻訳システム「こんにちHELLO」が誕生
もはやコロナ以前以上に活況を呈しているインバウンド市場。旅館ホテルをはじめとする観光業界でも、こうしたお客様を受け入れるために「言語の壁」をどうクリアするかが最大のネックとなっているのが現状です。そんな中、2024年4月に、世界最先端の動画生成AIと人によるサポートを組み合わせて、従来方式に比べて圧倒的なスピード感と低コストで日本語の動画を他言語に翻訳することのできる画期的なサービス『こんにちHELLO』が登場しました。今回のリゾラボではこの動画翻訳の新技術、「こんにちHELLO」をご紹介します。
新たなインバウンド対応システム誕生。「ホテルサポ」で旅マエ・ナカ体験を最適化- ゲストの声をAIが低コストで支える
※スマホに表示されている画面はイメージです。実際の表示画面はアップデートされていきます。
- DMO・観光協会・観光団体｜インナー課題と対策
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令和7年度補正予算「観光事業者向け補助金」最適活用ガイド
観光市場にはオーバーツーリズムの問題や最近の日中関係の動きなど、さまざまな問題・課題が混在していますが、国としては観光立国の方針のもと、これまでと同様に観光市場・観光産業のさらなる発展に向けて、多彩な補助事業を整備しています。そんな中、去る12月16日に、令和7年度の補正予算が可決・成立しました。今回の記事では、観光事業者それぞれの業容や目的などに合わせて活用できる3つの重点事業を中心に、事業例などを想定しながら解説します。
特別寄稿「エビデンスに基づく観光まちづくり」支援｜データストラテジー社の取組みご紹介
観光地経営や観光まちづくりに取り組まれている自治体やDMOは数多くありますが、充分なデータ活用をはじめとした観光DXに取組んでいると答えた自治体は11％というデータがあります。出典｜2024年度観光事業に関する自治体実態調査｜一般財団法人デジタルスマートシティ推進財団
温泉街に多言語AI通訳システムを無料導入で外国人観光客の利便性向上
日本の温泉文化は、その癒しと独特の風情で世界中の観光客を魅了しています。しかし、訪日外国人観光客の急増に伴い、言語の壁や地域特有のサービスといった課題が浮き彫りになっています。また、持続的な観光資源の活用と地域振興を同時に実現するためには、革新的な技術と新しい価値創造が重要となります。
地方における魅力発信の課題とは？- ホテルサポ｜営業サポートで地方の魅力をリーズナブルに世界へ
1．地方における魅力発信の課題
- DMO・観光協会・観光団体｜アウター課題と対策
- 詳しく見る
公開済み観光動画をどう活かすか。神奈川県の事例に見る、自治体観光プロモーションのヒント
自治体の観光プロモーションにおいて、動画の重要性はますます高まっています。一方で、現場では「良い動画を作ったのに、その後どう活用すればいいかわからない」「公開はしたものの、認知拡大や誘客にどうつなげるかが難しい」といった悩みも少なくありません。そうした中で参考になるのが、神奈川県が公開している観光プロモーション動画の取り組みです。神奈川県では、県内7つのエリアごとの魅力を伝える観光プロモーション動画を公開し、県公式観光サイト「観光かながわNOW」や公式YouTubeチャンネルなどを通じて発信しています。さらに必要に応じて、県内市町村や観光協会等にも動画を提供し、広く活用していく方針が示されています。これは単なる「動画公開」の話ではありません。動画を県全体の魅力発信の資産として位置づけ、複数の接点で活かしていこうとする、自治体観光プロモーションのひとつの好例といえます。
インバウンド対応の新常識！観光地・ホテルフロントでのコミュニケーション革命「Cotopat®字幕表示システム」
観光業界において、多様な顧客との円滑なコミュニケーションは重要な課題となっています。特にインバウンド観光の回復に伴い、言語の壁を越えたサービス提供が求められる一方で、高齢化社会に進展など多様性に配慮したおもてなしも必要不可欠となっています。そんな現代の観光業界のニーズに応える革新的なソリューションが、京セラドキュメントソリューションズジャパンが開発した字幕表示システム「Cotopat®（コトパット）」です。話した言葉をリアルタイムで認識し、文字・図解・動画として表示することで、あらゆるお客様とのコミュニケーションを円滑化する画期的なシステムとして注目を集めています。
「行ってみたい」「また来たい」を叶える、次世代の観光プロモーションツール、バーチャルツアー
観光業界は変化の時代を迎えています。デジタル化の進展に伴い、観光地のプロモーション方法も進化しています。そんな中で注目されているのが、Virtual Tour（バーチャルツアー：VT）です。
次世代の観光体験を実現！電動モビリティで地域活性化をサポート
１．新しい次世代ツーリズムの誕生
Challenges?
こんな課題はありませんか？
Facing These Challenges?
施設運営や地域振興における課題は一つではありません。
自社集客の最適化から、インバウンド誘致、地域との連携、まちづくりまで、多面的な視点が求められます。
以下のような悩みを抱えているなら、現状の整理と最適なアプローチを考えるヒントになるはずです。
